售后服务
保修期 12 个月/2000 小时
LTMG Machinery为客户提供全球范围内的有限期保修服务。所有出厂的机械产品享受十二个月或者产品运行2000小时的质保期服务。在此期间内，对于非人为因素造成的设备故障或工艺缺陷，我们将提供免费维修或更换零件服务。
售后流程
01
从官方渠道找到我们
当您的LTMG机械设备需要售后服务时，请您通过LTMG官方网站、客服热线、社交媒体平台等官方认可的渠道与我们取得联系。
02
提供有效信息
在与我们联系时，请提供您购买的LTMG机械设备有效产品信息(如车身上出厂铭牌信息等)，以便我们能够识别您的设备信息，确保服务对接的准确性和效率。
03
告知具体故障
请详细描述您机械设备出现的故障情况，如明确表述故障发生时的状况、设备功能异常的表现、是否有特定的操作环境或条件触发等，便于我们更快地了解问题并提供针对性的解决方案。
04
售后响应与处理
在收到您的售后问题需求之后，LTMG服务团队会在24小时内回复您的问题并在7个工作日内完成问题的有效处理。我们的产品经理和技术人员会及时与您沟通，协助您处理设备问题，力求在最短的时间内恢复设备正常运行，满足您的业务需求。
有问题?
我们随时为您提供帮助。
从提供专家建议到解决复杂问题。
我们都能为您提供。
与我们联系